ヤマト運輸「宅急便 転居転送サービス」終了に伴うお知らせ
平素より、銀の森公式オンランショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社が配送業務を委託しているヤマト運輸株式会社の「宅急便転居転送サービス」が、
2023年5月31日をもって終了いたします。 詳細はこちらをご確認ください。
2023年6月1日以降は、商品を出荷後に「住所不備」「転居」「長期不在」等により
お届け先を別の住所に変更（転送）される場合、転送分の送料を、お届け先様ご負担の着払いにてお支払いいただくことになります。
「宅急便転居転送サービス」終了に伴い、弊社におけるお取り扱いも下記の通りとさせていただきます。
ご注文時にはお届け先のご住所に間違いやご転居等がないか、
十分にご注意のうえお手続きいただきますようお願い申し上げます。
- お支払方法は転送先ご住所での着払いとなります。
- 送料は、当初のお届け先ご住所から転送先ご住所までの、荷物サイズに応じたヤマト運輸の定価となります。
（送料はこちらからご確認ください） - お届け目的がご贈答用の場合でも、転送先でお荷物をお受け取りになる方の着払いでのお支払いとなります。
ご注文者様に転送料金をご請求することはできません。 - お届け先様での転送料金お支払いが困難な場合は、ご注文者様のご住所にお荷物を返送させていただくことも可能です。（ご注文者様のご住所にお荷物を返送する場合は追加送料は発生いたしません）
- 弊社出荷後に転居・住所不備等が判明した場合は、弊社よりご注文者様に電話またはメールにてご連絡させていただき、ご了承いただいたうえでの転送（またはご注文者様へのお返し）となります。
ご連絡が取れない場合、ご注文者様のご住所に返送させていただきます。 - 商品の準備の都合上、弊社出荷日の3日前を過ぎた場合は、ご注文のキャンセルを含め、お届け先ご住所の変更はできません。
弊社出荷日の3日前を過ぎて住所変更が必要となった場合は、いったんご注文時にご入力されたお届け先宛に出荷したのちに、お客様にて運送会社へお荷物の転送依頼を行っていただく事となり、転送分の送料が発生いたします。
ご不明な点等がございましたら、下記までお問い合わせください。
電話：0800-200-5075 受付時間：10:00～17:00（日・祝休み）
お客様には何卒ご理解、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。