平素より、銀の森公式オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

Instagramにて「銀の森オンラインショップ」のなりすましアカウントが確認されています。

なりすましたInstagramアカウントからフォローリクエストやダイレクトメッセージが送られてきたという報告がございました。
Instagramで行っているプレゼントキャンペーンの当選通知と称し、メッセージ内にあるURLに進むと個人情報（クレジットカード番号）を入力するフォームに進むという悪質なメッセージが届いているようです。
弊社がクレジットカードなどの金融機関の情報をお聞きすることはありません。

なりすましアカウントは弊社のロゴや画像、紹介文、投稿内容を盗用し、本物のアカウントであるかのように装っております。
また、お客様の個人情報を聞き出そうとしてきますが、絶対にお客様の個人情報を入力しないようお願いいたします。

現在、通報等の対応を行なっておりますが、 偽アカウントよりフォロー申請や不審なDMが届きましたら
リンククリックや情報入力はせず、削除いただくようお願いいたします。

被害拡大防止のため、通報・ブロックのご協力をお願いいたします。

【クレジットカード番号を入力してしまった場合】
早急にクレジットカード会社へ「なりすましアカウントにカード番号を教えてしまった」旨を、ご連絡ください。 クレジットカードの利用停止や、再発行、保証などについて、ご確認をお願いいたします。 カード会社による調査が行われますが、見に覚えのない請求があるかもしれませんので、必ず利用明細もご確認ください。

【クレジットカードを不正利用されてしまった場合】
クレジットカード会社へのご連絡がまだの場合は、早急にご連絡ください。 クレジットカードの利用停止や、再発行、保証などについて、ご確認をお願いいたします。 また、都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口のWEBページをご確認いただき、窓口などをご利用ください。

皆様にはご迷惑、ご心配をおかけして誠に申し訳ありません。
ご理解、ご協力をよろしくお願い申し上げます。